Rückgabe & Widerruf

So funktioniert die Rücksendung

1. Widerruf mitteilen

   Teile uns über unser Kontaktformular oder per E-Mail an info@lcloft.de mit, dass du deinen Kauf widerrufen möchtest. Mit deiner Bestellnummer und der E-Mail-Adresse deiner Bestellung können wir dein Anliegen leichter zuordnen. Einen Grund musst du nicht angeben.

2. Ware sicher verpacken

   Verpacke die Artikel gut geschützt für den Rücktransport. Nutze dafür, wenn vorhanden, die Originalverpackung oder einen geeigneten Versandkarton.

3. Rücksendung auf den Weg bringen

   Sende die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen nach deiner Widerrufserklärung zurück. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du selbst.

4. Rückzahlung erhalten

   Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel wie bei deiner Bestellung. Die Einzelheiten zu Fristen und Voraussetzungen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Häufige Fragen

Ist die Rücksendung kostenlos?

Nein. Die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung trägst du als Käufer selbst.

Brauche ich die Originalverpackung?

Nein. Wichtig ist, dass die Ware für den Transport ausreichend geschützt ist.

Muss ich das Kontaktformular verwenden?

Nein. Du kannst deinen Widerruf auch per E-Mail oder auf einem anderen in der Widerrufsbelehrung genannten Weg erklären. Eine vorherige Rücksendegenehmigung ist nicht erforderlich.